Preguntas frecuentes
¿Cómo compro?
Elegí tus productos, agregalos al carrito y finalizá la compra completando tus datos de contacto y de entrega y eligiendo el medio de pago. No hace falta crear una cuenta. Cuando el pago se acredita te escribimos por WhatsApp para coordinar la entrega.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo el país, a domicilio. En Montevideo el envío cuesta $200, y es GRATIS en compras superiores a $3.000 (con cualquier medio de pago). Al interior despachamos por agencia: el costo de la agencia lo coordinás y lo pagás vos al recibir, no se cobra en la web.
¿Cuánto tarda en llegar?
Son estimaciones, no plazos garantizados: dependen de la disponibilidad del producto y, en el interior, de la agencia. Montevideo — Entrega estimada en 2 a 5 días hábiles. Interior — Entrega estimada en 3 a 7 días hábiles por agencia. Apenas se confirma el pago te escribimos por WhatsApp para coordinar la entrega.
¿Puedo retirar el pedido?
Sí, y el retiro es sin costo: se retira en Paso Molino / La Teja, Montevideo (retiro a coordinar por WhatsApp). No tenemos local de atención al público, así que el punto exacto y la hora los acordamos con vos por WhatsApp cuando se confirma el pago. Si preferís, también te lo enviamos a domicilio.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar online con tarjeta o por transferencia bancaria. Todos los medios se cobran al precio de lista: elijas el que elijas, pagás el precio publicado, sin recargos ni descuentos. Los medios disponibles y sus condiciones están siempre actualizados en la página Medios de pago.
¿Cómo consulto stock, color o medidas?
Escribinos por WhatsApp al 094 860 505 con el nombre o el link del producto y te confirmamos disponibilidad, variantes y medidas antes de que compres. Contesta una persona, no un bot.
¿Los productos son nuevos?
Sí. Todos los productos son nuevos y se entregan en su empaque original.
¿Cómo son los cambios y devoluciones?
Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para pedir un cambio o la devolución, con el producto sin uso y en su empaque original. Si el producto llegó fallado o no es el que pediste, el cambio es sin cargo. El detalle está en la página Cambios y devoluciones.
¿Emiten comprobante?
Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y coordinamos el comprobante de tu compra. Si lo necesitás a nombre de una empresa, pasanos el RUT y la razón social antes de que despachemos el pedido.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al 094 860 505. Somos una tienda online: no tenemos local de atención al público (el retiro de pedidos también se coordina por WhatsApp).