Política de privacidad

Qué datos recopilamos

Cuando comprás, recopilamos los datos necesarios para procesar tu pedido: nombre, email, teléfono y dirección de envío. El pago lo procesa la pasarela del medio que elijas al finalizar la compra (los medios vigentes se enumeran en Medios de pago); no almacenamos los datos de tu tarjeta.

Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para gestionar tu compra, coordinar la entrega y, si lo autorizás, enviarte novedades. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Si empezás una compra y dejás tu teléfono, podemos escribirte por WhatsApp para ayudarte a terminarla; esos datos de la compra sin terminar se borran a los 30 días.

Tus derechos (Ley 18.331)

De acuerdo con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay, tenés derecho a acceder, rectificar y solicitar la supresión de tus datos. Para ejercerlos, escribinos.

Conservación

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con la operación y las obligaciones legales y contables.

Cookies y medición publicitaria

Este sitio usa almacenamiento local propio y anónimo para medir visitas y mejorar la tienda. Esa analítica propia no contiene datos personales: no guarda tu IP, no usa cookies de identificación y el identificador anónimo que usa se renueva todos los días. La medición de publicidad es otra cosa y te la contamos más abajo.

Para detectar fallas y mejorar la tienda también registramos, de forma anónima, el recorrido de cada visita (páginas y productos vistos, lo que buscaste, pasos del carrito y del pago) con un identificador aleatorio que vive en tu navegador hasta 30 días. No guarda tu nombre, email, teléfono ni dirección (de los datos de compra sólo anota si quedaron completos), se borra a los 30 días y se apaga si pedís que no se mida tu visita.

Usamos el píxel de TikTok para medir nuestra publicidad. Se carga cuando visitás el sitio y le informa a TikTok las páginas y los productos que viste, lo que agregaste al carrito y, si comprás, el monto y la moneda de la compra, tu mail y tu teléfono cifrados de forma irreversible, tu dirección IP, tu navegador y el identificador del anuncio por el que llegaste. Esos tres últimos datos —IP, navegador e identificador del anuncio— también quedan guardados en tu pedido, y sólo mientras esta medición esté activa. No le mandamos tu nombre ni tu dirección. Si no querés que pase, más abajo te contamos cómo pedir que no se mida tu visita (salvo el aviso de compra confirmada que le mandamos a TikTok desde nuestro servidor, que también describimos más abajo).

También usamos el píxel de Meta (la plataforma de anuncios de Facebook e Instagram) para medir las visitas y saber si nuestra publicidad funciona. Se carga cuando visitás el sitio, sin preguntarte antes, y le informa a Meta las páginas y los productos que viste, lo que agregaste al carrito, cuándo llegaste al pago y, si comprás, el monto, la moneda y los productos de la compra, junto con el identificador del anuncio por el que llegaste. Nunca le compartimos a Meta tu nombre, tu email ni tu teléfono.

La tienda usa Microsoft Clarity para entender cómo se usa el sitio: graba de forma anónima la navegación (clics, desplazamientos y páginas vistas) y arma mapas de calor; los datos que escribís en los formularios quedan enmascarados y no los vemos, y el botón de más abajo para que no se mida tu visita también lo apaga.

Si algo de la página falla en tu navegador (un error, un archivo que no carga o una página que tarda demasiado), la tienda guarda un aviso técnico para poder arreglarlo: qué falló, en qué página, el tipo de dispositivo y de navegador, y el identificador anónimo de tu visita. No incluye lo que escribís en los formularios, se borra a los 14 días y no se comparte con nadie. El botón de más abajo para que no se mida tu visita también lo apaga.

Para saber por dónde nos encontraste, tu navegador recuerda hasta 30 días —y solo en tu equipo— de qué sitio llegaste, la etiqueta que traía el anuncio o el enlace, y la página por la que entraste. Si comprás, eso queda anotado en tu pedido como una categoría («TikTok», «Google», «entró solo»): nos dice qué aviso funcionó, no quién sos. Los identificadores de click que a veces quedan pegados al final de un link —esos códigos largos— se quedan en tu navegador, salvo los de TikTok y Meta, que viajan con tu pedido para la medición que describimos arriba (si pediste que no se mida tu visita, tampoco viajan). El de Google no sale de ahí.

Encargados de tratamiento: la pasarela de pagos del medio que elijas procesa tu pago (los medios vigentes se enumeran en Medios de pago), Supabase y Netlify son nuestra infraestructura de datos y hosting, y TikTok y Meta reciben los datos de medición publicitaria que describimos más arriba.

Si no querés que se mida tu visita, apretá «No quiero que se mida mi visita» acá abajo: desde ese momento, en este navegador el píxel de Meta y el de TikTok dejan de mandar datos (y en las próximas visitas ya no se cargan), y tu pedido no lleva los identificadores de tu navegador ni del anuncio por el que llegaste. La elección queda guardada sólo en este navegador (si borrás los datos del sitio, se borra con ellos) y la podés deshacer con el mismo botón. También podés bloquear las cookies de terceros en la configuración de tu navegador o usar un bloqueador de rastreadores: la tienda funciona igual. Lo único que no depende de tu navegador es el aviso de una compra confirmada que nuestro sistema le manda a TikTok, con los datos que describimos en el párrafo de TikTok.

Contacto

Por cualquier tema de privacidad, escribinos por WhatsApp al 095 143 290 o a través de Instagram (@bazarina.uy).